秦嗣林：我的一個夢：改造當鋪業
我十多歲就開始從事當鋪業，當初選擇做這行也不是因為興趣，根本一點概念也沒有。經過多年的學習和磨練，我在25歲時立志要成為一位「當鋪達人」。
其實，在我立志成為當鋪達人的時候，我就有一個夢：改造當鋪業，讓世人看得起這個行業！
從事當鋪業這麼多年，我有很重的自卑感，從別人調侃的言談、譏諷的眼神，都讓我深深知道這個行業有多麼被人看不起，我曾經被當面擲回名片，也曾被主人請出會場。所以我想改變當鋪業，改變別人對當鋪業的觀感。我的當鋪革命工程失敗很多次，在擔任台北市當鋪公會的理事長時，我希望透過立法規範來健全當鋪業，花了2年全力推動，期間的煎熬，實不足為外人道。
當我把當鋪業的立法完成了，雖然不是成就非凡、人人滿意，但起碼同業與顧客都有了法律保障。
下一步，我希望改造當鋪業令人詬病的收費方式，以風險值的高低及質借期的長短為依據，訂定合理的收費標準，例如黃金質借，我要求同業們以年息6%為標準，因為黃金質借風險極低，但我萬萬沒想到，同業非常反對我的改革方案，在我競選連任時，把我趕下台，令我非常傷心。
我知道成就一件事情絕非一朝一夕，痛定思痛後，我決心從自己經營的當鋪開始做起，用合理收費、親切服務、專業流程，為當鋪業打造一個值得尊敬的未來。經過多年努力，如今我在這個行業小有名聲，不過我心裡還有更遠大的目標，那就是做一個人人讚許的當鋪業者。
多年來我為這個行業做了一些創新，其中有降低利率、以日計息、質借物密封、逾期通知等工作，但我認為還不夠，經過長期觀察，我認為當鋪業沒有盡到應有的社會責任， 所以我亟思改變，想要將當鋪業與社會做更密切的結合，於是我推出免費為市民鑑定把關的服務，每周用3天時間免費開放民眾持各種物品來鑑定，每季在網路推出鑑寶活動，為全國民眾提供鑑定鑑價服務，4年來服務無數民眾，也贏得了許多人的信任。
用我的專業服務更多人是我的夢想，一個行業如果不能給社會提供價值，是絕對無法生存的，這是一個真理。下一個工程，我希望可以透過社會公益活動幫助經濟邊緣人，讓當鋪業可以成為有利社會的一環。這也可以詮釋我從16歲至今從事當鋪業的核心價值，那就是當鋪業應該是金融服務業，也可以是令人尊敬的古老行業。（整理：唐滋蓮）
本專欄僅代表專家個人觀點
其他內容請見《Money錢》2017年2月號第113期
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