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橘色商機看得到 如何吃得到?

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二次世界大戰結束 (1945年),戰後嬰兒潮出現;5年前(2010年)嬰兒潮正式轉為退休潮,成為全球經濟與社會的大課題。
退休潮出現,不僅意味著勞動人口急速退出市場,包括退休給付、健保、社福等制度也面臨重大挑戰。不過,高齡化雖然帶給社會劇烈的變化,卻也可視為新的機會——戰後嬰兒潮世代現在都是「法定老人」(台灣是65歲),這一群經歷世界經濟起飛而積累財富的民眾,面對人生的不同階段,有著不同的需求,自然衍生出諸多商機。


成大生醫學系教授鄭國順因而提出了「老人科技就是橘色科技」的概念,因為現在的熟齡族高達9成是相對健康,所需要的科技與服務並不是純然醫療的「白色商機」,還包括能為生活增添色彩的各項需求。若以春夏秋冬來比喻人生,熟齡族正如秋天燦爛的楓葉一般,有成熟、溫暖之感,所以將這個世代所發展的熟齡市場,稱之為「橘色商機」。




福祉經濟是下一個兆元產業

老化是人生必經的歷程,早從25歲起,人類的各個器官功能就開始逐步退化,而這是正常的生理變化,所以,談熟齡商機或是樂齡經濟,目標族群其實不應只鎖定在65歲以上的「法定老人」,而是必須從中年期開始關注。
許多研究都指出,中年期的健康狀況與身心功能,與晚年的健康具有高度關聯,台灣目前65歲以上的人口約281萬人,若是從45歲算起,大約有970萬人必須關注老化的相關影響,而站在產業發展的立場,以970萬人口為主的市場,更具有發展的願景。
美國產業界近年來開始推動「Wellness industry」的發展,這是一個很難翻譯的名詞,相關領域的整體論述或許可以「福祉經濟學」稱呼(這個名詞已被中國的學者定義,而且似乎與美國的論述不盡相同,但本文姑且以此稱之)。

美國的產業調查報告指出,福祉經濟是下一個兆元規模的產業,它所包括的面向相當廣泛,包括健康醫療、長期照護、保險金融、健檢、醫美、運動健身、保健食品、按摩Spa與度假旅遊等與養生及生活品質提升有關的內容,而這些相關產業的發展,若能有熟稔老化健康變化的健康醫學知識參與,更可讓相關服務與產品加值。

當然,越是醫療專業領域,專業門檻越高、法規限制越多,加上民眾認知不應過度商業化,也造成這個福祉經濟光譜中的各項業務,各有不同的切入策略與發展門檻。

我曾經受政府部門委託,媒合過健康醫療與其他產業的共同發展,結果一直不見樂觀;也看過部分公司與醫療院所合作發展某些業務,甚或開設新公司,最後都不了了之。我最常被問到:到底這個喊得震天響的「橘色商機」、「熟齡產業」或是「福祉經濟」,是不是一個難以實現的夢呢?


機器人Pepper是解構新社會型態的產品

我個人認為,產業界要切入這個領域,必須要先理解人口高齡化的趨勢、個人與社會面對老化的反應與需求,最重要的是,要以終端客戶的實質需要,做為服務創新的核心,而非單純地只有工程師技術的精確性,也不是醫師個人研究的興趣,必須要針對正確的目標族群進行規畫與推動。

 

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