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  2. 名人觀點

保費繳出去 就該忘了它的存在

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大環境不好,熱錢卻亂竄,這使得保險圈出現了兩個極端的現象——有錢人資金無處去,傳統6年期還本險因此大賣;經濟相對弱勢的人,則頻頻利用保單借款,甚至連1000元也借。

直觀來看,如果1000元也要借,那代表這個保戶買了不對稱的保單,但最有可能的一點是,保戶把保單當做第一個提款機。
我有一個客戶,最近打電話給我,用極其委婉的口氣表達想要做保單借款,他解釋,因為買了房子,銀行表示如果帳戶存有一筆錢,那麼,房貸利率就可以進一步往下降。


他想了想,因為只要房貸利率核准下來,就可以把存進去的錢再度挪走,屬於短暫的資金需求,所以他不想向朋友借貸,欠下人情債,但哪裡還有一大筆錢呢?於是他想到了20年來陸續買的保單,有可能抽調出這筆資金,因此打了電話給我。

大家一定好奇,為什麼客戶打電話給我時會如此戰戰兢兢呢?保單貸款是客戶的權益啊!因為面對客戶,我做的不只是服務,我把自己定位為客戶財產的守護者,所以只要是我的客戶,在規畫保單時,我一定會再三提醒他們,保險是最後一筆保命錢,保費繳出去後,就要忘了有這筆錢的存在。

很多人會因為「沒錢」,而把腦筋動到保單上,但我的邏輯正好相反,就是因為沒錢,所以才要強迫存錢啊!既然稱之「強迫」,存了就不該動。

這位客戶認同我的觀點,所以20年來從來沒把腦筋動到保險上,真正做到「只進不出」的境界,但因為短暫需要用錢,所以來電詢問可能性,我聽了他的解釋,馬上說沒問題,之後查了一下,這位客戶可以借出來的現金總額是1280萬元,他還很驚訝,怎麼金額這麼大?而他只需1000萬元。

想想看,如果這位客戶在20年的這段期間內,動不動因為買輛新車、出國旅遊、兒女結婚需要用錢就想到保險,如今他還能有1280萬元的現金活水嗎?

這就是我三申五令我的客戶們,不到山窮水盡時,絕對不要把腦筋動到保險上的原因。事實上,20多年的保險業務生涯,我見到保戶們在繳保費時真是痛苦萬分,很多人為了湊保費,要旅行的不能旅行,要買包的不能買包,客戶會哀怨的說:可不可以不要繳了?當然我會斷然拒絕,因為我知道客戶還是有能力的,只是每個人都不希望先苦後樂,而我是那位最堅實的把關者。

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