什麼才叫企業「核心競爭力」？把握關鍵的這2點，確立品牌在市場的地位
我想大家應該都想問這個問題：“我的核心競爭力是什麼？”每件事的變數很多，要一一探討實在不容易，綜合在大陸與台灣的心得，如果事業跟互聯網有關，我目前的心得是：演化思維和掌握數據會是企業最關鍵的核心競爭力。
舉個例子，為什麼會有抗生素都殺不死的超級細菌，維基百科解釋說细菌可能因抗生素產生的活性氧誘發DNA突變而造成耐藥性，以產品來講，超級細菌可是萬中選一的武林高手、明星商品，它可是無數次的砍掉重練、改版才練成的啊！為了生存，生物會突變、會共生、會適應，產品不也如此。微信最近他們在"附近的小程序”裡面增加了一級類目（選單），讓用戶更方便查找需要的服務，這顯然是在跟對手（支付寶口碑）致敬，不過可以看出像騰訊這樣的大企業，也是時時刻刻在讓自己的產品跟上趨勢、生存下去，然後取得最大化生存空間或價值（所有生物的最終目的也都是如此）。不過低等生物突變簡單，可以短時間克服困境、砍掉重練，高等生物就不見得，於是拿捏產品的深淺，變成是一件重要的事。
(圖片源自於dreamstime)
此外在網際網路的世界裡，數據分析的思維與能力是另一個核心競爭力。舉目前大陸很火的luckin瑞幸咖啡做例子，luckin於2018年5月8號正式營業，到現在已經在大陸開了800多家門店，銷售了1800萬杯咖啡。在7月份完成了A輪融資，估值做到了10億美金。luckin獲客的第一步是App下載，推廣難度還真高，誰會為了喝一杯咖啡，願意花時間下載一個APP還要送出自己的個資？
營銷手段與背後運作的平台是關鍵
1.首杯獎勵。掃描廣告中的二維碼，下載luckin coffee App，就能免費獲得一杯咖啡。
2.拉新獎勵。用老客戶帶來新客戶，是流量裂變的本質。luckin coffee App內一直在主推“免費送給好友咖啡，各自得一杯”。只要把鏈接分享給（非會員）好友，對方下載App後，就能和你各享一杯贈飲。
3.咖啡請客。用戶可以通過“咖啡請客”按鈕為好友送上一杯或多杯咖啡，同樣享受多買多贈的優惠。
4.不定期的各式優惠。讓客戶保持黏著與轉換。
luckin成功地在短期內為品牌蓄起巨大的流量池，取得轉化效果，這樣的手法，非透過技術平臺不可。咖啡廳經營難的不是咖啡成本而已，而是能賣出足夠的量，店面與各種成本、品質控制。而瑞辛的出現給了後者各種問題的解決之道，技術平臺提高了企業對營銷效果的洞察認識，瞭解每一個獲客來源和成本，知道客戶的留存提頻方向，甚至比對外送效率與實體設點的位置關係，確立了品牌在市場上的競爭力（當然咖啡本身的品質也要到位，但已經不是決勝關鍵）。據最近的報導星巴克已經和阿里巴巴合作，將要更積極的迎戰，可見luckin運用互聯網作法切入市場所產生的殺傷力。
